Datenschutzrichtlinie

Medicline doo respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Gesetzen der Republik Kroatien und der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zu schützen. Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir zu welchen Zwecken erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Verantwortlicher

Der Verarbeiter der personenbezogenen Daten ist:

Medicline doo
Vinogradska 217, 31000 Osijek, Kroatien
OIB: 00747792357
MB: 04334019
Gründungsjahr: 2015.
Registriert bei: Handelsgericht in Osijek
Besitzer: Dalibor Majher

Für Kontakt und Anfragen zum Datenschutz können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen (siehe diese Seite). Die Kundendienstzeiten sind: Mo – Fr
08:00 – 16:00 Uhr.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Um Bestellungen auszuführen und Produkte zu liefern
• So eröffnen und verwalten Sie ein Benutzerkonto
• Um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung zu senden
• Zum Versenden von Werbebotschaften und Newslettern (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben)
• Um das Nutzerverhalten zu überwachen und zu analysieren, um den Service zu verbessern
• Zur Anzeige personalisierter Anzeigen und Remarketing-Kampagnen
• Um auf Ihre Anfragen und Wünsche zu antworten
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungsstellung)
• Zum Schutz der Systemsicherheit und zur Verhinderung von Missbrauch

Die Rechtsgrundlage hängt von der konkreten Tätigkeit ab: Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung.

Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und/oder Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• IP-Adresse und technische Daten zum Gerät
• Bestellverlauf und Interaktionen
• Benutzereinstellungen und Verhalten auf der Site
• Zahlungsdaten (verarbeitet durch autorisierte Dienstleister)

Nutzung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Notwendig für das Funktionieren der Website
• Besuchs- und Verhaltensanalyse
• Speichern von Benutzereinstellungen
• Remarketing und Anzeigenschaltung

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Benutzerkonto

Nutzer haben die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu registrieren und zu verwalten. Wir erfassen Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt) und Bestelldaten. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie uns kontaktieren.

Dienste und Datenempfänger

Um Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten zu können, arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen:

• Lieferdienste (z. B. GLS, DPD, HP Express)
• Zahlungsabwickler (Stripe)
• Analytics (Google Analytics)
• Werbung und Remarketing (Meta Pixel, Google Ads)
• Webhosting, Infrastruktur und E-Mail-Marketing (SiteGround)
• IT-Support und Systemwartung

Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß DSGVO abgeschlossen.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Werden personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt (z. B. an Server von Google, Facebook, SiteGround), stellen wir die Rechtmäßigkeit der Übermittlung durch Standardvertragsklauseln und andere vorgeschriebene Schutzmaßnahmen sicher.

Dauer der Datenspeicherung

• Auftragsdaten: bis zu 11 Jahre (Rechnungslegungsverordnung)
• Benutzerkonto: bis zur Schließung + 1 Jahr
• Newsletter-Abonnements: bis auf Widerruf
• Technische Daten und Cookies: bis zu 26 Monate
• E-Mail-Kommunikation: bis zu 6 Monate nach der letzten Interaktion

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Zugriff auf Ihre Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenportabilität
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (sofern zutreffend)
• Einreichen einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (AZOP)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Informationen.

Datensicherheit

Medicline doo wendet technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten an, darunter:

• SSL-Zertifikat und Verschlüsselung der Datenübertragung
• Eingeschränkter Zugriff auf Systeme und Datenbanken
• Verschlüsselte Passwörter
• Regelmäßige Sicherheitstests und Systemupdates
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (sofern zutreffend)

Änderungen der Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite deutlich gekennzeichnet. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über mögliche Änderungen informiert zu sein.